Para iade politikası

1. İade Şartları

KidHug üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İadenin kabul edilmesi için ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

Kişiye özel tasarlanan ve isim baskılı ürünler
Hijyen açısından tekrar satılabilirliği mümkün olmayan ürünler

3. İade İşlemi

İade işlemi için öncelikle KidHug müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. İade onaylandıktan sonra ürünün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte belirtilen adrese gönderilmesi zorunludur.

4. Para İadesi

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iadeniz onaylandığında ödeme yaptığınız yöntemle 14 iş günü içerisinde para iadesi gerçekleştirilir. İadenizin işlenmesi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

5. Hatalı veya Eksik Ürün

Teslim aldığınız ürün hatalı veya eksikse, teslim aldıktan sonraki 24 saat içinde KidHug müşteri hizmetlerine bildirim yapmanız gerekmektedir. Eksik veya hatalı ürünün durumu incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.

6. İletişim

İade talepleri ve sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Akhan Mah. 171. Sk. B Blok No: 4 B İç Kapı No: 8, Pamukkale / Denizli
Telefon / WhatsApp: +90 541 307 87 40
E-posta: info@kidhug.com.tr

KidHug İade ve Para İadesi Politikasını kabul ederek siparişinizi tamamladığınızı belirtmiş olursunuz.